La réalité augmentée au service de la VPC
La vente par correspondance a connu récemment un essort spectaculaire depuis la démocratisation d’Internet.
En effet, une multitude de nouveaux acteurs ont ouvert des boutiques virtuelles sur la toile. Les coûts de ces boutiques sont nettement moindre qu’un vrai magasin physique avec une adresse réelle, en terme d’accessibilité (la société peut se trouver dans une zone industrielle à faible loyer), d’horaires (pas d’horaires d’ouverture imposés), de gestion des stocks (la société peut ne s’occuper que de la vente et sous-traiter la gestion des stocks et l’envoi des marchandises)… Les vendeurs quant à eux sont remplacés par des webmasters et autres spécialistes de la publicité, marketing… qui vont étaler la visibilité du magasin au maximum sur le web. Les grands noms du métiers (La Redoute, Les Trois Suisses…) qui n’ont pas forcément réussi le virage Internet ont été mis à mal. Parmi les plus connus qui ont réussi sur le net, on peut noter Vente-privee.com.
Mais pour le client, que manque-t-il encore à la VPC (vente par correspondance) par rapport au vrai magasin ? La possibilité d’essayer avant d’acheter ! Des contournements ont permis à la VPC de se développer malgré ce problème : délai obligatoire de 7 jours de rétraction, étendu jusqu’à 100 jours avec frais de ports de retour gratuit (Sarenza) pour inciter les clients à essayer chez eux et à retourner ce qu’ils ne souhaitent pas (encore faut-il faire l’avance financière et faire des aller retours à la Poste).
Ce problème est partiellement résolu aujourd’hui avec la réalité augmentée. En effet, plusieurs distributeurs ont mis en place une interface sur leur site web qui, grâce à la webcam du visiteur, permet de visualiser ce que donnerait le vêtement ou l’accessoire sur vous. Vous pouvez changer la couleur, le modèle du vêtement, essayer des ensembles complets pour finir par mettre dans le panier ce qui vous a plu.
L’interface pour les clients est plus ou moins élaborée selon les sites web. Le but étant de lui fournir le maximum de fonctionnalités tout en gardant une interface ergonomique qui ne rebute pas. Il y a fort à parier qu’une majorité des acteurs du marché ira prochainement proposer une telle interface pour leurs clients.
Pour illustrer cet article, on peut aller voir le Virtual Mirror de Ray Ban dont voici une démonstration :
Mais le plus intéressant et le plus complet est sans doute cette application de Zugara qui transforme votre ordinateur en véritable cabine d’essayage :
Dans le domaine de la vente automobile, les interfaces de configuration (exemple le Configurator de Maserati) peuvent également utiliser des techniques de réalité augmentée. Démonstration du Realview de RTT (Realtime Technologies) :
Enfin, si vous devez envoyer un colis, rien de plus pratique que cette interface pour savoir quel carton est le mieux adapté à votre contenu :
Bons achats !
Je ne suis pas totalement convaincue par les applications pour les vêtements… Je pense que ça pourrait être nettement amélioré. Il n’y a pas une grande différence avec ce qui était présenté précédemment avec les photos…
Pourquoi les habits ou les lunettes ne s’affichent-ils pas en 3D ? Problème de coûts ? Ou flémardise des concepteurs ?
L’application pour le colis est géniale, on s’attendrait presque à ce qu’il sorte de l’écran pour se matérialiser devant nous comme par magie
La différence est qu’on peut visualiser un ensemble de vêtements sur son propre corps et se « contempler » dans le « miroir » pour faire son choix d’habits. Ils s’affichent déjà en 3D, mais la qualité (surtout pour les vêtements) n’est peut-être pas encore au rendez-vous.
On n’est encore qu’aux balbutiements !